Прогрев почты
Прогрев в Pinpoint — это сама рассылка, отпущенная порциями. Запускаете рассылку — и почта сама разгоняется: 2 письма в первый день, 30 в день с 18-го дня отправки, 50 — со второго месяца. Рассылка встала — стоит и прогрев.
Что будет в конце
- каждая почта идёт по графику, при котором почтовые службы не принимают её за спамера;
- рассылка начинается сразу, с первого дня — просто понемногу;
- вы заранее знаете, сколько писем уйдёт в каждый день с 1, 20 или 30 почт.
Что понадобится
- подключённая почта с дневным лимитом 50 — гайд «Настроить почту перед рассылкой».
- Как устроен прогрев в Pinpoint
- Сколько писем в какой день
- Расчёт: сколько писем уйдёт с 1, 5, 10, 20 и 30 почт
- Рассылка встала — стоит и прогрев
- Проверьте прогрев в карточке почты
- Ручная настройка — только если понимаете риск
- Прогрев в таблице «Почт»
- Запустите рассылку сразу
- Следите, доходят ли письма
- Если что-то не так
Цифры 1 2 3 на снимках — куда нажать, по порядку шагов.
Как устроен прогрев в Pinpoint
Новая почта для почтовых служб — незнакомец. Если она молчала и вдруг отправила триста писем, это выглядит ровно как спам. Поэтому объём наращивают постепенно, и почтовые службы успевают привыкнуть к адресу.
В Pinpoint прогрев — не отдельный этап, который надо переждать. Это дозированная отправка самой рассылки: вы запускаете рассылку в первый же день, а платформа отпускает с каждой почты ровно столько писем, сколько разрешает график на сегодня. Остальные получатели ждут своей очереди. Первые ответы приходят уже в первые дни — просто их пока немного.
Прогрев включён у каждой новой почты сразу — забыть его нельзя. Отключить можно, но только после предупреждения.
Контрольная переписка — дополнительный слой: переписка с контрольными почтами, которые достают письма из спама и отвечают. Он даёт почтовым службам положительный сигнал, но требует настройки (гайд «Контрольная переписка»); без него всё работает.
Сколько писем в какой день
График «Новая почта» — для одной почты. «День» — это день, в который с почты ушло хотя бы одно письмо; дни без отправки не считаются.
| День отправки | Писем в день с почты |
|---|---|
| 1–2 | 2 |
| 3–4 | 3 |
| 5–6 | 5 |
| 7–8 | 7 |
| 9–10 | 10 |
| 11–12 | 13 |
| 13–14 | 17 |
| 15–17 | 22 |
| 18–30 | 30 — рабочий объём первого месяца |
| 31–33 | 35 |
| 34–36 | 40 |
| 37–39 | 45 |
| с 40-го | 50 — рабочий объём, предел почты |
Расчёт: сколько писем уйдёт с 1, 5, 10, 20 и 30 почт
Объём рассылки растёт числом почт, а не лимитом одной почты. Нужно больше писем в день — подключите больше почт; поднимать график вручную нельзя.
| Почт | 1-й день | с 18-го дня (по 30) | с 40-го дня (по 50) | за первые 30 дней отправки |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 30 | 50 | ≈ 570 |
| 5 | 10 | 150 | 250 | ≈ 2 850 |
| 10 | 20 | 300 | 500 | ≈ 5 700 |
| 20 | 40 | 600 | 1 000 | ≈ 11 400 |
| 30 | 60 | 900 | 1 500 | ≈ 17 100 |
Почему так: Рассылка идёт с первого дня. Ждать две-три недели, прежде чем «начать», не нужно — к 18-му дню она просто выходит на полный ход.
Рассылка встала — стоит и прогрев
День, в который с почты не ушло ни письма, график не двигает: выходные, пауза, закончилась база — почта продолжит ровно с того дня, на котором остановился. Иначе после недели простоя он сразу получил бы объём, до которого его никто не доводил.
Долгая пауза откатывает график немного назад: почтовые службы забывают отправителя, и прежний объём после месяца тишины снова выглядит как резкий старт. Откат делается сам в первый день отправки после паузы, и в карточке почты видно, на сколько дней график откатился.
| Пауза без отправки | Что с графиком |
|---|---|
| до 7 дней | продолжаем со следующего дня, без отката |
| 8–14 дней | назад на 3 дня |
| 15–30 дней | назад на 7 дней |
| больше 30 дней | назад на 14 дней |
Проверьте прогрев в карточке почты
- Убедитесь, что переключатель «Контроль объёма» синий и рядом «Включён». У новой почты так уже есть — ничего нажимать не нужно
- Почта уже рассылала в другом сервисе — нажмите «Уже рассылал» и впишите, сколько дней
- Нажмите «Сохранить график» — только если выбирали другой
Рядом с переключателем написано, что сейчас: до первого письма — «Начнётся с первого письма рассылки: в первый день — 2 в день, 30 в день — с 18-го дня отправки, 50 в день — с 40-го»; потом — «День 6 · сегодня 3 из 5 · в следующий день отправки 7 · потолок 50 — с 40-го дня».
«Новая почта», выбранный и сохранённый заново, начинает график с первого дня — так делают, если почта долго простаивала и хочется перестраховаться.
| График | Когда брать | Как растёт |
|---|---|---|
| Новая почта | почта только что заведена — стоит у каждой новой почты | 2 письма → 30 с 18-го дня отправки → 50 с 40-го |
| Уже рассылал | почта уже работала в другом сервисе | тот же график, но с дня, который вы впишете в «Сколько дней почта уже рассылала» |
| Рабочий потолок | почта больше месяца рассылает без проблем | 50 писем в день сразу; сохранить можно только с галочкой «Понимаю риск» |
Ручная настройка — только если понимаете риск
- Откройте «Ручная настройка» — сразу появится красное предупреждение
- Поменяли числа или выбрали «Рабочий потолок» — отметьте «Понимаю риск», иначе «Сохранить график» не сработает
Под кнопками графиков есть «Ручная настройка»: старт, прибавка в день и потолок. Как только вы её открываете, платформа показывает предупреждение: вы уходите от графика, рассчитанного так, чтобы почта не попала в спам.
Свои числа сохраняются только с галочкой «Понимаю риск». Нужно больше писем в день — надёжнее подключить ещё почты: 10 новых почт по графику дадут больше и безопаснее, чем 5 разогнанных вручную.
Прогрев в таблице «Почт»
- Посмотрите колонку «Прогрев»: переключатель и строка под «Включён»
Под «Включён» — «начнётся с первого письма · 2/день», потом «сегодня 5/день · день 6», а после выхода на предел — «50/день — потолок».
У почты, которую подключали раньше и где прогрев выключен, включите его переключателем — он сразу получит график «Новая почта». Много почт — отметьте галочки и нажмите «Прогрев вкл» в полосе над таблицей.
Запустите рассылку сразу
Ждать до запуска не нужно. Как только почта подключена и проверена, записи SPF, DKIM и DMARC на месте, база проверена и письма готовы — запускайте (гайд «Проверить и запустить рассылку»). С первого письма начнётся день 1: рассылка пойдёт понемногу и будет ускоряться сама.
Во вкладке «Настройки» рассылки у каждой почты написано, сколько уйдёт сегодня и почему: до первого письма — «прогрев, день 1 — отсчёт с первого письма», дальше — «сегодня 3 из 5 — прогрев, день 4». Когда дневная норма выбрана, под названием рассылки — «Дневной лимит писем исчерпан. Продолжим завтра».
После выхода на 50 прогрев не выключайте: он держит потолок, чтобы рассылка случайно не выставила больше, и сам откатит график после долгой паузы.
Подробно: «Проверить и запустить рассылку», «Проверить адреса перед отправкой»
Следите, доходят ли письма
Колонка «Доставляемость» в «Почтах» показывает долю писем во «Входящих» по данным почтовой службы. Пока Postmaster Mail.ru не подключён, там ссылка «подключить постмастер». Как подключить и как читать цифры — гайд «Доходят ли письма».
Доля во «Входящих» падает посреди графика — не ускоряйтесь: поставьте рассылку на паузу и разберитесь по гайду «Доходят ли письма».
Если что-то не так
Прогрев включён давно, а до сих пор «день 1»
Так и задумано: дни считаются только по дням отправки. Пока рассылка не отправила с этой почты ни одного письма, график стоит на первом дне — почта ничего не теряет.
Рассылка идёт, а уходит 2–3 письма в день
Это первые дни прогрева. Во вкладке «Настройки» рассылки у почты видно «прогрев, день N» и сколько можно сегодня; 30 в день будет с 18-го дня отправки, 50 — с 40-го. Быстрее — только больше почт.
После паузы писем стало меньше, чем было
Пауза была дольше недели — график откатился на несколько дней (таблица выше). В карточке почты написано, на сколько. Через несколько дней отправки объём вернётся.
Прогрев включён, а «Сегодня 0 / 0»
Дневной лимит почты — 0: отправка выключена. Впишите 50 в карточке почты (гайд «Настроить почту перед рассылкой»).
Почта вышел на 30, а к 50 не растёт
Проверьте два лимита: дневной лимит почты и «Писем в день на почту» в настройках рассылки. В старых рассылках там стоит 30 — поставьте 50.
Прогрев без контрольных почт — это нормально?
Да. Объём растёт по тому же графику. Контрольная переписка только добавляет положительный сигнал: без него репутация растёт медленнее, поэтому первый месяц поглядывайте на «Доставляемость».
Не нашли ответ — напишите в поддержку из платформы: значок облачка вверху справа. Как это сделать — в гайде «Если что-то пошло не так».
Контрольная переписка: тонкая настройка
Переписка ваших почт с контрольными почтами, которые достают письма из спама и отвечают. Необязательно — но так репутация растёт быстрее.
ДальшеДоходят ли письма: Postmaster и проверки
Как узнать, сколько писем ложится во «Входящие», а сколько в спам: подключить Postmaster Mail.ru, читать колонку «Доставляемость» и проверять Яндекс и Gmail руками.
ДальшеНайти компании и выгрузить в список
Поиск по ЕГРЮЛ: какие фильтры ставить, как узнать число компаний бесплатно и выгрузить в список только нужных.