Подключить почту
С какого адреса уходят письма и как подключить почту за пять минут: что приготовить заранее, что вписать и что делать, если не подключилось.
Что будет в конце
- почта в списке «Почты для отправки», вход и отправка проверены;
- понятно, что делать дальше: настроить почту и включить прогрев.
Что понадобится
- корпоративная почта на отдельном домене — не на том, с которого пишет бухгалтерия. Бесплатные адреса вида @mail.ru для рассылки не годятся: их фильтруют жёстче всего;
- пароль почты. Для Яндекса, VK WorkSpace и Google — пароль приложения: как его создать — в шаге 3.
Цифры 1 2 3 на снимках — куда нажать, по порядку шагов.
Нет почты — закажите, есть — подключайте
Пока ни одной почты нет, «Почты» показывают две карточки. «Подключить корпоративную почту» — если отдельный домен и почты на нём уже есть. «Сделаем почту за вас» — кнопка «Заказать почту →» откроет обращение в поддержку: подберём и зарегистрируем домен, заведём почты и пропишем SPF, DKIM и DMARC, обычно за 12–48 часов.
Хотите всё сделать сами с нуля — гайд «Домен и почта на Beget — с нуля».
Подробно: «Домен и почта на Beget — с нуля»
Откройте подключение и выберите почтовую службу
- Нажмите «Подключить почту» справа вверху
- Нажмите на свою почтовую службу
Откроется окно на весь экран: «Шаг 1 из 2 · выберите провайдера корпоративной почты». Адреса серверов и порты (SSL 465/993) подставятся сами.
Вашей службы нет в списке — «Другой (хосты вручную)»: адреса серверов SMTP и IMAP даст ваш хостинг.
Приготовьте пароль приложения
Обычный пароль от входа в почту Яндекс, VK WorkSpace и Google для подключения не примут — нужен отдельный пароль приложения и включённый доступ почтовых программ (IMAP). То же самое написано в окне подключения, в блоке «Что настроить в почте заранее».
| Служба | Доступ почтовых программ | Пароль приложения |
|---|---|---|
| Beget | не нужен | не нужен — подходит пароль самой почты из панели Beget, раздел «Почта» |
| Яндекс 360 | Почта → Все настройки → Почтовые программы: отметьте доступ по IMAP и вход по паролям приложений | Яндекс ID → Безопасность → Пароли приложений → «Почта» |
| VK WorkSpace / Mail.ru | Настройки почты → Почтовые программы: разрешите доступ почтовым программам | Настройки почты → Безопасность → Пароли для внешних приложений |
| Google Workspace | Gmail → Настройки → Пересылка и POP/IMAP: включите IMAP | сначала включите двухэтапную аутентификацию, затем: аккаунт Google → Безопасность → Пароли приложений |
| Другой | по инструкции вашего хостинга | по инструкции вашего хостинга; подключение по SSL: SMTP — 465, IMAP — 993 |
Впишите данные почты и подключите
- «Email *» — полный адрес почты
- «Пароль / App password *» — пароль почты или пароль приложения
- Нажмите «Подключить»
- Email *
- полный адрес, например natalia@teplo-mail.ru
- Имя персонажа
- имя и фамилия, которые получатель увидит в поле «От кого». Можно оставить пустым и вписать позже в карточке почты
- Пароль / App password *
- пароль почты (Beget) или пароль приложения (Яндекс, VK, Google). Пробелы между группами символов можно оставить — платформа их уберёт
- Назначение
- оставьте «Рассылочный». «Прогрев» — для контрольных почт
- IMAP-хост, SMTP-хост
- только у «Другого»: адреса из инструкции хостинга
Посмотрите результат проверки
Всё хорошо — вверху зелёная плашка «Почта подключена и работает: вход и отправка проверены.», почта в таблице без красных меток.
Не получилось — «Почта подключена, но пока не работает» и справа сама откроется карточка почты: сверху «Почта не работает», под ней — что случилось, чем это грозит и по шагам, что сделать. Исправьте, нажмите «Проверить снова».
Подробно: «Настроить почту перед рассылкой»
Много почт — подключите списком
- В окне подключения после выбора службы переключитесь на «Списком (CSV)»
- Вставьте строки вида «email; пароль; Имя Персонажа» — по строке на почту
- Нажмите «Импортировать почты»
Разделитель — точка с запятой, табуляция или запятая. Уже подключённые адреса пропускаются. Списком почты сразу не проверяются — их бывают сотни: после импорта нажмите «Проверить подключение» справа над таблицей.
Если что-то не так
«Такая почта уже подключена»
Он уже есть в вашем списке «Почт» — ищите поиском над таблицей.
«Этот адрес уже подключён в другом аккаунте платформы»
Почта числится за другим аккаунтом, и забрать его сами мы не вправе. Напишите в поддержку — разберёмся и перенесём.
Не принимает пароль
Для Яндекса, VK и Google нужен пароль приложения, а не пароль входа, и включённый IMAP — шаг 3. Проверьте, что выбрана правильная служба.
Почта работала, а потом появилась красная метка
Наведите на метку рядом с именем — там причина. Почтовые службы иногда молча отзывают пароли приложений: создайте новый и впишите в карточке почты в «Новый пароль».
Не нашли ответ — напишите в поддержку из платформы: значок облачка вверху справа. Как это сделать — в гайде «Если что-то пошло не так».
Настроить почту перед рассылкой
Имя отправителя, подпись и — главное — дневной лимит: у новой почты он равен нулю, и рассылка с неё не уйдёт, пока вы его не впишете.
ДальшеПрогрев почты
Прогрев в Pinpoint — это сама рассылка, отпущенная порциями. Запускаете рассылку — и почта сама разгоняется: 2 письма в первый день, 30 в день с 18-го дня отправки, 50 — со второго месяца. Рассылка встала — стоит и прогрев.
ДальшеЗаписи SPF, DKIM и DMARC
Три записи в DNS, без которых письма уходят в спам, — зачем каждая, где взять значения и как проверить, что они на месте. Для любого хостинга.