Ответ клиента — сразу сделка в CRM
Подключите amoCRM или Битрикс24: живой ответ сам появляется в воронке с данными компании и перепиской. Отвечать можно прямо из CRM — заходить в платформу не обязательно.
- amoCRM
- и Битрикс24
- Telegram
- уведомление о каждом ответе
Как обычно
- Ответ пришёл в почту, а менеджер узнал о нём через два дня
- Лиды переносят в CRM руками — и теряют половину
- Переписка живёт в почте, сделка — в CRM
Как с PinpointLead
- Ответ сам становится сделкой в нужной воронке и этапе
- Данные компании и переписка — в карточке
- Отвечаете клиенту прямо из CRM, уведомление — в Telegram
Сделка с данными компании
Ответ становится сделкой в выбранной воронке и этапе; в карточке контакта — данные компании и вся переписка.
Отвечайте прямо из CRM
Пришёл ответ — отвечаете клиенту из amoCRM или Битрикс24, письмо уходит с той же почты в ту же ветку. Менеджеру не нужно переключаться между системами.
Уведомления в Telegram
Как только лид отвечает, в Telegram приходит сообщение. Туда же — напоминания и итоги дня. Свой бот не нужен.
Частые вопросы
А если ответ не доехал до CRM
Это видно на странице интеграции — с причиной. Такие ответы не теряются: они остаются во «Входящих».
Есть ли своя CRM в платформе
Да: канбан сделок со своими статусами, ответственным и комментариями, задачи и напоминания. Внешняя CRM нужна, если отдел продаж уже работает в ней.
Как это сделать по шагам, с экранами, — в гайде «Ответы в amoCRM».