Антиспам-политика и правила рассылок

Редакция от 26 августа 2026 г.

Настоящие правила обязательны для всех пользователей сервиса «PinpointLead» (pinpointlead.ru). Их нарушение является основанием для приостановления доступа без возврата оплаты.

1. Назначение Сервиса

1.1. Сервис предназначен для деловой переписки между организациями (B2B): направления коммерческих предложений и установления делового контакта с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
1.2. Отправка производится пользователем с принадлежащих ему почтовых ящиков. Сервис не выступает отправителем сообщений.

2. Что запрещено

2.1. Направлять сообщения рекламного характера физическим лицам без их предварительного согласия (статья 18 Федерального закона «О рекламе»).
2.2. Использовать базы адресов, полученные незаконным путём, а также приобретённые у неустановленных лиц.
2.3. Скрывать или подменять сведения об отправителе, использовать вводящие в заблуждение темы писем.
2.4. Направлять сообщения, содержащие вредоносное программное обеспечение, фишинговые ссылки, запрещённую или недостоверную информацию.
2.5. Продолжать отправку после отказа получателя.

3. Обязанности пользователя

3.1. Указывать достоверные сведения об отправителе и организации.
3.2. Обеспечивать возможность отказа от дальнейших сообщений и исполнять такой отказ незамедлительно.
3.3. Прекращать отправку получателю при поступлении отказа, жалобы или отчёта о недоставке.
3.4. Проверять список адресов до начала рассылки. Отправка по непроверенному списку — основная причина блокировок домена.
3.5. Соблюдать режим постепенного наращивания объёма («прогрев») на новых почтовых ящиках и доменах.

4. Допустимые показатели

4.1. Рассылка считается нормальной, если удерживается в следующих пределах:

• жалобы на спам — не более 0,1% от числа доставленных сообщений;
• недоставленные сообщения (отскоки) — не более 5% от числа отправленных;
• объём с одного почтового ящика — не более 50 сообщений в сутки после завершения прогрева.

4.2. Новые почтовые ящики выходят на рабочий объём постепенно: начиная с единиц сообщений в сутки, с ежедневной прибавкой, в течение не менее одного месяца. Сервис предоставляет для этого встроенные средства.
4.3. Превышение указанных пределов является основанием для ограничения доступа независимо от наличия жалоб: устойчивое превышение вредит не только Пользователю, но и репутации всех отправителей Сервиса.

5. Контроль и последствия

5.1. Сервис автоматически прекращает отправку получателю при получении ответа, отказа от рассылки или отчёта о недоставке.
5.2. При поступлении обоснованных жалоб доступ может быть ограничен до выяснения обстоятельств. Пользователь уведомляется с указанием причины и вправе представить объяснения.
5.3. При грубом или повторном нарушении доступ прекращается, оплата не возвращается.
5.4. К грубым нарушениям относятся: рассылка по купленным или незаконно полученным базам, подмена сведений об отправителе, продолжение отправки после отказа получателя, рассылка запрещённой информации.

6. Обращения получателей

Получатель сообщения вправе направить обращение на адрес noreply@pinpointlead.ru. Обращения рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней; по результатам адрес вносится в стоп-лист, а при подтверждении нарушения доступ отправителя ограничивается.

Реквизиты

ИП Пальчик Андрей Константинович

ИНН: 602726466560
ОГРН/ОГРНИП: 320602700001773
Адрес: Москва
Электронная почта: noreply@pinpointlead.ru
Телефон: +7 995 657 65 62