Все гайды
Гайды

Как работать с платформой

Каждый гайд — одна задача от начала до результата: куда нажать, что вписать, что появится на экране и что делать, если не получилось. Номера на снимках совпадают с номерами шагов.

Начните отсюда: первые письма за пять шагов

Весь путь от регистрации до запущенной рассылки — в том же порядке, что и подсказки в платформе.

Открыть

Путь от А до Я

Все гайды в том порядке, в каком их проходят: от регистрации до ответов в CRM и оплаты. Можно идти подряд, можно открыть нужный шаг.

  1. Регистрация и первый входАккаунт за две минуты: почта, код из письма, пароль — и платформа сама покажет, с чего начать.
  2. Первые письма за пять шаговВесь путь от пустого аккаунта до запущенной рассылки — в том же порядке, что и полоса «Шаг N из 5» в платформе.
  3. Разбор своей компанииПлатформа читает ваш сайт, собирает карточку компании и предлагает группы клиентов — с готовой базой под каждую.
  4. Проверить клиента по сайтуПодходит ли вам конкретная компания и с чего начать разговор — до первого письма, по одному адресу сайта.
  5. Домен и почта на Beget — с нуляКупить домен под рассылку, завести почты, прописать SPF, DKIM и DMARC и подключить всё к платформе. Для тех, у кого отдельной почты ещё нет.
  6. Записи SPF, DKIM и DMARCТри записи в DNS, без которых письма уходят в спам, — зачем каждая, где взять значения и как проверить, что они на месте. Для любого хостинга.
  7. Подключить почтуС какого адреса уходят письма и как подключить почту за пять минут: что приготовить заранее, что вписать и что делать, если не подключилось.
  8. Настроить почту перед рассылкойИмя отправителя, подпись и — главное — дневной лимит: у новой почты он равен нулю, и рассылка с неё не уйдёт, пока вы его не впишете.
  9. Прогрев почтыПрогрев в Pinpoint — это сама рассылка, отпущенная порциями. Запускаете рассылку — и почта сама разгоняется: 2 письма в первый день, 30 в день с 18-го дня отправки, 50 — со второго месяца. Рассылка встала — стоит и прогрев.
  10. Контрольная переписка: тонкая настройкаПереписка ваших почт с контрольными почтами, которые достают письма из спама и отвечают. Необязательно — но так репутация растёт быстрее.
  11. Доходят ли письма: Postmaster и проверкиКак узнать, сколько писем ложится во «Входящие», а сколько в спам: подключить Postmaster Mail.ru, читать колонку «Доставляемость» и проверять Яндекс и Gmail руками.
  12. Найти компании и выгрузить в списокПоиск по ЕГРЮЛ: какие фильтры ставить, как узнать число компаний бесплатно и выгрузить в список только нужных.
  13. Как подобрать базу, которая ответитКакой отбор даёт ответы, а какой — тысячу строк, по которым никто не ответит: главное правило и готовые сценарии под поводы написать.
  14. Своя база из файлаЗагрузить свою таблицу компаний или контактов — бесплатно, с любыми колонками, которые станут переменными для писем.
  15. ИИ-агент: готовые шаблоныАгент открывает сайт каждой компании и пишет ответ в колонку: подходит ли, чем занимается, почта, первая строка письма. Как выбрать шаблон, проверить бесплатно и не переплатить.
  16. Свой промпт и мастер промптовКогда готового шаблона нет: описать задачу словами мастеру или написать промпт самому — тип агента, колонки, переменные компании и режимы.
  17. Создать рассылку и загрузить получателейНовая рассылка, почты, с которых она пойдёт, и получатели — из списка «Компаний», файлом или вручную.
  18. Проверить адреса перед отправкойНесуществующие адреса портят репутацию почты быстрее всего. Проверка отсеивает их до первого письма.
  19. Цепочка писем: текст, переменные, превьюКак устроен редактор писем: заготовки вместо текста, переменные, ротация фраз, паузы между письмами, вложения и тестовое письмо себе.
  20. Что писать, чтобы ответилиТри письма цепочки — у каждого своя работа. Образцы можно взять и поправить под себя.
  21. Расписание, лимиты и отпискаКогда и сколько уходит писем, как паузы делают рассылку похожей на ручную переписку и когда включать ссылку «отписаться».
  22. Проверить и запустить рассылкуЧто платформа проверяет перед запуском, как запустить, поставить на паузу и понять, почему письма пока не уходят.
  23. Итоги рассылки: что смотреть и что менятьКакие цифры важны, когда делать выводы и что поправить, если ответов нет.
  24. Открытия: домен для трекингаКак включить метрику «Открыли» в аналитике — и почему решения по ней лучше не принимать.
  25. Ответы во «Входящих»Все ответы со всех почт в одном окне: как найти живые ответы, ответить из платформы, поставить статус и ничего не упустить.
  26. Отказы, отписки и чёрный списокКому платформа перестаёт писать сама, когда включать ссылку «отписаться» и как закрыть адрес навсегда вручную.
  27. CRM в платформе: сделки и статусыКанбан сделок из переписок: статусы-колонки, ответственные, задачи с напоминанием и комментарии — без внешней CRM.
  28. Ответы в amoCRMЖивой ответ лида сам становится контактом и сделкой в вашей amoCRM — с перепиской в карточке. Подключение за 10 минут.
  29. Ответы в Битрикс24Каждый ответ лида становится сделкой в вашей воронке Битрикс24 — вместе с перепиской. Работает и на бесплатном тарифе Битрикс24.
  30. Уведомления в TelegramОтвет лида, напоминание или итоги дня — сообщением в Telegram, чтобы ответить быстрее конкурента. Свой бот не нужен.
  31. Тариф и кредиты: как оплатитьЧем подписка отличается от кредитов, как выбрать тариф, пополнить баланс, активировать промокод и где видно, что списалось.
  32. Аккаунт и безопасностьИмя и название компании, смена почты и пароля, выход на всех устройствах, подсказки для новичков и ваши данные.
  33. Партнёрская программаПриводите людей по своей ссылке и получайте процент с каждой их оплаты — не разово, а всё время, пока они пользуются платформой.
  34. Если что-то пошло не такЧастые случаи — почта не подключается, письма не уходят или падают в спам, ИИ-агент ответил не то — и куда написать, если ответа здесь нет.

Ваша компания

Почта и доставляемость

Домен и почта на Beget — с нуля

Купить домен под рассылку, завести почты, прописать SPF, DKIM и DMARC и подключить всё к платформе. Для тех, у кого отдельной почты ещё нет.

около часа и сутки на то, чтобы записи DNS разошлись

Записи SPF, DKIM и DMARC

Три записи в DNS, без которых письма уходят в спам, — зачем каждая, где взять значения и как проверить, что они на месте. Для любого хостинга.

30 минут один раз

Подключить почту

С какого адреса уходят письма и как подключить почту за пять минут: что приготовить заранее, что вписать и что делать, если не подключилось.

5 минут на почту

Настроить почту перед рассылкой

Имя отправителя, подпись и — главное — дневной лимит: у новой почты он равен нулю, и рассылка с неё не уйдёт, пока вы его не впишете.

3 минуты на почту

Прогрев почты

Прогрев в Pinpoint — это сама рассылка, отпущенная порциями. Запускаете рассылку — и почта сама разгоняется: 2 письма в первый день, 30 в день с 18-го дня отправки, 50 — со второго месяца. Рассылка встала — стоит и прогрев.

ничего делать не нужно: прогрев включён у каждой новой почты

Контрольная переписка: тонкая настройка

Переписка ваших почт с контрольными почтами, которые достают письма из спама и отвечают. Необязательно — но так репутация растёт быстрее.

30 минут один раз

Доходят ли письма: Postmaster и проверки

Как узнать, сколько писем ложится во «Входящие», а сколько в спам: подключить Postmaster Mail.ru, читать колонку «Доставляемость» и проверять Яндекс и Gmail руками.

20 минут один раз

Открытия: домен для трекинга

Как включить метрику «Открыли» в аналитике — и почему решения по ней лучше не принимать.

15 минут

База компаний

ИИ-агент

Рассылка

Создать рассылку и загрузить получателей

Новая рассылка, почты, с которых она пойдёт, и получатели — из списка «Компаний», файлом или вручную.

5 минут

Проверить адреса перед отправкой

Несуществующие адреса портят репутацию почты быстрее всего. Проверка отсеивает их до первого письма.

1 минута и ожидание проверки

Цепочка писем: текст, переменные, превью

Как устроен редактор писем: заготовки вместо текста, переменные, ротация фраз, паузы между письмами, вложения и тестовое письмо себе.

15 минут на цепочку

Что писать, чтобы ответили

Три письма цепочки — у каждого своя работа. Образцы можно взять и поправить под себя.

15 минут на цепочку

Расписание, лимиты и отписка

Когда и сколько уходит писем, как паузы делают рассылку похожей на ручную переписку и когда включать ссылку «отписаться».

5 минут

Проверить и запустить рассылку

Что платформа проверяет перед запуском, как запустить, поставить на паузу и понять, почему письма пока не уходят.

5 минут

Итоги рассылки: что смотреть и что менять

Какие цифры важны, когда делать выводы и что поправить, если ответов нет.

5 минут раз в несколько дней

Ответы и CRM

Ответы во «Входящих»

Все ответы со всех почт в одном окне: как найти живые ответы, ответить из платформы, поставить статус и ничего не упустить.

каждый день по 10 минут

Отказы, отписки и чёрный список

Кому платформа перестаёт писать сама, когда включать ссылку «отписаться» и как закрыть адрес навсегда вручную.

2 минуты

CRM в платформе: сделки и статусы

Канбан сделок из переписок: статусы-колонки, ответственные, задачи с напоминанием и комментарии — без внешней CRM.

5 минут на настройку

Ответы в amoCRM

Живой ответ лида сам становится контактом и сделкой в вашей amoCRM — с перепиской в карточке. Подключение за 10 минут.

10 минут

Ответы в Битрикс24

Каждый ответ лида становится сделкой в вашей воронке Битрикс24 — вместе с перепиской. Работает и на бесплатном тарифе Битрикс24.

10 минут

Уведомления в Telegram

Ответ лида, напоминание или итоги дня — сообщением в Telegram, чтобы ответить быстрее конкурента. Свой бот не нужен.

2 минуты

Аккаунт и оплата