Итоги рассылки: что смотреть и что менять
Какие цифры важны, когда делать выводы и что поправить, если ответов нет.
Что будет в конце
- вы понимаете, идёт ли рассылка и где она теряет людей;
- знаете, что менять: базу, письмо или предложение.
Откройте итоги рассылки
Ниже — «Динамика отправки» по дням, «Статистика почт» (сколько отправила и сколько ответов получила каждая почта) и «Статистика писем» (сколько ушло каждым письмом цепочки).
| Плитка | Что считает |
|---|---|
| Получателей | сколько всего в рассылке |
| Связались | скольким ушло хотя бы одно письмо |
| Открыли | только при включённом трекинге; иначе — ссылка «Включите трекинг, чтобы видеть открытия» |
| Ответили | сколько ответили хотя бы раз — главная цифра |
| Баунсы | сколько писем не дошло |
Меряйте ответами, а не открытиями
Открытие мог засчитать почтовый сервер без человека; ответ — это уже разговор. Ориентир для хорошо подобранной базы — от одного до пяти ответов на сто писем.
Не делайте выводов раньше сотни писем: на двадцати письмах ноль ответов не значит ничего.
Найдите, где теряются люди
| Что видите | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Связались» стоит, статус «идёт» | лимит, окно отправки или сломанная почта | вкладка «Настройки» рассылки: там у каждой почты — сколько можно сегодня и почему |
| Баунсов больше 5 из 100 | база старая или адреса собраны машинально | проверить адреса перед отправкой; при 8% рассылка встанет на паузу сама |
| Писем много, ответов ноль | чаще всего не та база, а не плохое письмо | прогнать список через отсев ИИ-агентом и посмотреть, сколько отсеется |
| Ответы есть, но все «нет» | предложение не то, что нужно этим компаниям | менять предложение, а не формулировки |
Общая картина — раздел «Аналитика»
Если в меню есть «Аналитика» (включается в «Настройки» → «Дополнительные функции»), там все рассылки сразу: полоса «Сегодня» — отправлено, ответов, «ждут вашего ответа →», и итоги за период — 7, 30, 90 дней или всё время — с разрезами «По рассылкам» и «По почтам».
«Ждут вашего ответа» — самая важная цифра: люди написали и ждут. Щелчок открывает их во «Входящих».
Ответы во «Входящих»
Все ответы со всех почт в одном окне: как найти живые ответы, ответить из платформы, поставить статус и ничего не упустить.
ДальшеЧто писать, чтобы ответили
Три письма цепочки — у каждого своя работа. Образцы можно взять и поправить под себя.
ДальшеИИ-агент: готовые шаблоны
Агент открывает сайт каждой компании и пишет ответ в колонку: подходит ли, чем занимается, почта, первая строка письма. Как выбрать шаблон, проверить бесплатно и не переплатить.