Создать рассылку и загрузить получателей
Новая рассылка, почты, с которых она пойдёт, и получатели — из списка «Компаний», файлом или вручную.
Что будет в конце
- рассылка с тремя письмами-заготовками и выбранными почтами;
- таблица получателей: адрес, провайдер, статус;
- отсеянные ИИ-агентом компании — сразу в «Не отправляем».
Что понадобится
- подключённая почта — гайд «Подключить почту»;
- список компаний в «Компаниях» или свой файл CSV.
Цифры 1 2 3 на снимках — куда нажать, по порядку шагов.
Создайте рассылку
- Нажмите «+ Создать рассылку»
Назовите и выберите почты
- «Название рассылки *» — по нему вы найдёте её в списке
- В «Почтах для отправки» отметьте почты, с которых пойдут письма
- Нажмите «Создать рассылку»
- Название рассылки *
- кому и когда: «Склады Москвы — октябрь». Получатель его не видит
- Почты для отправки
- можно несколько — система распределит отправку между ними; цепочка одного получателя всегда идёт с одной почты
Здесь только включённые почты. Почты выбираются и позже — во вкладке «Настройки» рассылки.
Загрузите получателей
- Нажмите «Загрузить базу» справа от вкладок
- В блоке «Из списков «Компаний»» выберите свой список
- Проверьте столбцы и нажмите «Добавить … строк»
При выборе списка видно его столбцы и примеры значений: «взять все» или «снять все», у каждого столбца — имя, под которым он станет переменной рассылки. Лишнее не берите — таблица получателей останется читаемой.
По умолчанию отмечены «Наименование», «Сайт», «Город» и «Телефон». «Email» стоит «не берём» — это не ошибка: адрес и так станет первой колонкой таблицы, второй раз он не нужен.
Колонки ИИ-агента («Первая фраза», «Чем занимается» и другие) по умолчанию не отмечены. Собираетесь вставлять их в письмо — отметьте: переменная {{Первая фраза}} есть в рассылке, только если колонку взяли. Отсев «нет» срабатывает и без галочки — такие компании всё равно попадут в «Не отправляем».
| Способ | Когда |
|---|---|
| Из списков «Компаний» | выгрузка из поиска или загруженный файл — основной путь |
| Файлом (CSV) | файл сначала станет списком в «Компаниях» (гайд «Своя база из файла»), оттуда — сюда |
| Вручную | несколько адресов: строка «email, Имя, Компания» на получателя, кнопка «Добавить вручную» |
Разберитесь в таблице получателей
Над таблицей — поиск, фильтр по колонкам, «✓ Валидация» и «ИИ-агент». Кнопка «⇄ Подменить адрес отправки» появляется, только если в базе есть ещё один столбец с почтами (например, «Почта с сайта»): она ставит адресом отправки почту из этого столбца. «Экспорт» скачивает базу рассылки файлом.
Дальше: проверить адреса, написать письма и запустить.
| Плашка над таблицей | Кто там |
|---|---|
| Все | все получатели рассылки |
| В работе | ждут письма или идут по цепочке |
| Ответили | ответили — их цепочка остановлена |
| Баунсы | письмо не дошло: адреса нет или почта закрыта |
| Не отправляем | отписались, отсеяны ИИ-агентом, признаны невалидными или остановлены вручную |
| Завершены | получили все письма цепочки |
| Ошибка | отправка не удалась по другой причине |
Подробно: «Проверить адреса перед отправкой», «Цепочка писем: текст, переменные, превью», «Проверить и запустить рассылку»
Если что-то не так
«База не добавлена: превышен лимит контактов по тарифу»
На тарифе ограничено число контактов во всех базах — сколько занято и свободно, написано в сообщении. Повысьте тариф на странице «Тарифы» или добавьте меньше строк.
«Нет рабочих почт» при создании
Ни одной включённой почты: подключите почту или включите почту в её карточке (поле «Статус»).
Не нашли ответ — напишите в поддержку из платформы: значок облачка вверху справа. Как это сделать — в гайде «Если что-то пошло не так».
Проверить адреса перед отправкой
Несуществующие адреса портят репутацию почты быстрее всего. Проверка отсеивает их до первого письма.
ДальшеЦепочка писем: текст, переменные, превью
Как устроен редактор писем: заготовки вместо текста, переменные, ротация фраз, паузы между письмами, вложения и тестовое письмо себе.
ДальшеЧто писать, чтобы ответили
Три письма цепочки — у каждого своя работа. Образцы можно взять и поправить под себя.