Расписание, лимиты и отписка
Когда и сколько уходит писем, как паузы делают рассылку похожей на ручную переписку и когда включать ссылку «отписаться».
Что будет в конце
- письма уходят в рабочее время получателей;
- объём с каждой почты под контролем;
- понятно, что включено в письме: отписка, трекинг.
Цифры 1 2 3 на снимках — куда нажать, по порядку шагов.
Задайте расписание
- «С (час)» и «До (час)» — окно отправки
- «Дни отправки» — отметьте рабочие дни
- Нажмите «Сохранить настройки» внизу
- Название
- так рассылка называется в списке «Рассылок» — здесь её можно переименовать
- Таймзона
- по какому времени считаются часы. По умолчанию Europe/Moscow
- С (час, 0–23), До (час, 1–24)
- по умолчанию с 9 до 20: письма, пришедшие ночью, открывают реже
- Дни отправки
- синие — отправляем, белые — нет; нажатие переключает день. Обычно Пн–Пт
Вне окна рассылка ждёт и пишет вверху: «Сейчас вне окна отправки. Продолжим …».
Правила отправки
С почты в день уходит меньшее из трёх: лимит рассылки, дневной лимит почты и график прогрева. Первые письма платформа всегда раскидывает по времени сама.
| Поле | Что делает |
|---|---|
| Писем в день на почту | верхняя граница для каждой почты этой рассылки; у новых рассылок — 50. В рассылках, созданных раньше, стоит 30 — поставьте 50, иначе почта не выйдет на объём второго месяца |
| Минимальная и максимальная пауза, сек | случайная задержка между письмами — как у человека; по умолчанию от 2 до 10 минут |
| Пауза на домен, сек | с одного домена получателя — не чаще одного письма за интервал; 0 — выключено |
Дополнительно: остановка, отписка, трекинг
| Галочка | Когда включать |
|---|---|
| Останавливать цепочку при ответе лида | всегда — включена по умолчанию: второе письмо человеку, который уже ответил, раздражает больше всего |
| Ссылка «отписаться» в письмах | на больших объёмах. Выключена по умолчанию: без неё письмо похоже на обычную переписку, а часть людей нажмёт «отписаться» вместо ответа |
| Заголовок отписки для почтовых служб | мягкий вариант: невидимая строка в письме, текст не меняется. Помогает не попадать в спам; Gmail может показать свою кнопку «Отписаться» |
| Трекинг открытий | только если нужна цифра «Открыли» и настроен домен для трекинга (гайд «Открытия: домен для трекинга») |
Подробно: «Открытия: домен для трекинга», «Отказы, отписки и чёрный список»
Проверьте почты рассылки
- Отметьте почты, с которых пойдут письма
- Нажмите «Сохранить почты»
У каждой почты написано, сколько писем уйдёт сегодня и почему столько: «сегодня 3 из 5 — прогрев, день 4», «— ручной лимит почты», «— отправка выключена в настройках почты». Последнее значит: у почты дневной лимит 0 — впишите лимит в его карточке.
Подробно: «Настроить почту перед рассылкой»